FAQ

Obecné dotazy

Produkty

Můžete mi doporučit mobilní tiskárnu s podporou režimu tisku ESC/POS a zároveň i StarLine?

Ano je to možné, mobilní tiskárna Star SM S230i  podporuje jak emulaci tisku ESC/POS tak i StarLine.

 

Martin Flinta

Penta CZ s.r.o.

Jaká je záruční lhůta pro tiskárny Star?

Dobrý den, u všech tiskáren je dvouletá záruční lhůta. Výjimku tvoří tiskárny Star řady 100 kde je zákonná dvouletá záruční lhůta prodloužena o další dva roky a vztahuje se na výměnu či opravu hardware. Práci technika tedy v této prodloužené /tzn. po uplynutí dvouleté zákonné záruční lhůty/ záruce hradí zákazník.

 

Martin Flinta

Penta CZ s.r.o.

Chci se zeptat, kde získám ovladače pro tiskárny Star?

Dobrý den,

ovladače, ale také manuály jsou k dispozici na stránkách výrobce na odkazu uvedeném níže.

http://starmicronics.com/support/default.aspx

Vůbec není nutné znát do jaké kategorie dle použití tiskárna spadá. Postačí kliknout na nápovědní odkaz viz. příklad níže a v nápovědním okénku se zobrazí typové označení tiskáren a jejich zařazení dle použití. Stejně tak postupujeme při výběru dalších položek. Vždy je k dispozici nápovědní odkaz.

Screen

Po kliknutí:

Po kliknutí

V případě nejasností je také možné nás kontaktovat na telefonním čísle +420242498674.

Martin Flinta

Penta CZ s.r.o.

Můžete mi sdělit pro jaké verze Windows jsou k dispozici ovladače pro tiskárnu mPOP?

Dobrý den, níže uvádím.

Windows 10(32/64-bit),Windows 8.1(32/64-bit), Windows 8(32/64-bit), Windows 7(32/64-bit).

Martin Flinta

Penta CZ

 

Dobrý den, líbí se mi tiskárna mPop. Mohu si vybrat z několika barevných variant, tak aby tiskárna barevně doplňovala design v naší firmě?

Dobrý den, ano je to možné. Tiskárna mPop se dodává v provedení bílá, černá a v kombinaci bílé a černé.

Martin Flinta

technická podpora Penta CZ

Dobrý den, u tiskárny Star S230i se mi nedaří přepnout režimy tisku. Můžete mi pomoci?

Dobrý den, tiskárna je od výrobce přepnuta do režimu ESC/POS. Do režimu StarLine přepnete velmi jednoduše tak, že otevřete při zapnuté tiskárně kryt zásobníku papíru, současně stisknete tlačítko pro zapnutí tiskárny a tlačítko s popiskem FEED . Led dioda u popisku error se rozbliká 5 x a následně zhasne. Poté stačí uzavřít kryt zásobníku papíru, tiskárna vytiskne informaci EMU = StarPRNT a přepnutí je hotovo. Stejný postup platí i do zpětného přepnutí režimu ESC/POS.

Martin Flinta

Jakou výdrž baterie má tiskárna SM-L200

 

Životnost baterie  u této mobilní tiskárny je asi  13 hodin při 5 min. intervalech tisku.

Rychlost tisku

Chtěl bych se optat na rychlost tisku mobilní tiskárny SM-230i. Děkuji Vám za odpověď.


Rychlost tisku této mobilní tiskárny je  80 mm/sec.

Manuály

Jméno (povinné)

Email (povinné)

Dotaz (povinné)